首先，要對客戶的資信狀況、家庭情況、經(jīng)濟收入做細致地了解，針對中小企業(yè)還應(yīng)了解它的公司營運情況和財務(wù)狀況。
其次，要明確了解房產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，要求客戶提供相應(yīng)的法律證明，并到有關(guān)部門進行核實。對典當?shù)姆康禺a(chǎn)，要進行實地考察，地址、戶型、面積等等都要嚴格與產(chǎn)權(quán)證上相一致。
再次，應(yīng)由典當行專業(yè)人員或者找專業(yè)的房地產(chǎn)評估機構(gòu)對該房產(chǎn)的價格進行準確估價，并依據(jù)客戶的經(jīng)濟情況、資信等綜合因素確定折當率，一般都在估價的 50%-70%之間。最后，典當行要與客戶簽訂房屋抵押合同，到房產(chǎn)部門辦理抵押登記。以上手續(xù)文書應(yīng)都交由典當行保管，有的典當行工作人員，疏忽大意，圖一時之便，為后來的典當風險埋下隱患。
對房地產(chǎn)典當客戶實施動態(tài)管理。典當行應(yīng)該與客戶保持一定聯(lián)系，注意他們的情況變化，對那些突然逾期不付息或有意躲避典當行的客戶，典當行應(yīng)該慎重對待，做深入了解，發(fā)現(xiàn)問題嚴重的話，應(yīng)該及時發(fā)出催討通知書，加大催收力度。并且還要做好客戶絕當?shù)臏蕚�，包括提前與客戶協(xié)商，加快與房地產(chǎn)中介機構(gòu)聯(lián)系，聯(lián)系買家等相關(guān)事宜，總之，要未雨綢繆，當房屋發(fā)生絕當時可以盡快地變現(xiàn)，減少損失。催收有難度的，如果發(fā)生客戶故意違約，賴債不還的，典當行應(yīng)及時向法院申請執(zhí)行。

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